33 Шпагата, Студия Эффективной Растяжки

33 Шпагата, Студия Эффективной Растяжки в глазах клиентов: плюсы и минусы.

Достоинства, отмеченные авторами отзывов

• Приветливый персонал и атмосфера: Многие отмечают дружелюбность и позитивный настрой персонала, создающие уютную атмосферу.
• Квалифицированные тренеры: Наиболее часто упоминаемые тренеры, такие как Настасья Стародубец, Галина Губина, Дарья Квандаль, получают высокие оценки за профессионализм и результативность занятий.
• Удобства и приложение для записи: Удобное приложение для записи на занятия, возможность посещения разных филиалов центра.

Недостатки, отмеченные авторами отзывов

• Проблемы с управлением: Некоторые клиенты испытывали неудовлетворенность отношением управления к клиентам, отсутствие предупреждений об изменениях в расписании или замене тренеров.
• Проблемы с возвратом денег: Несвоевременное предупреждение о закрытии студии, проблемы с возвратом денег за неиспользованные занятия.
• Недостаточный клиентский сервис: Некоторые отзывы указывают на проблемы с обратной связью через WhatsApp и общим отношением администрации к клиентам.

Итоги

Фитнес-центр "33 Шпагата" получает высокие оценки за уютную атмосферу, дружелюбный персонал и квалификацию тренеров, особенно Насти Стародубец, Галины Губины и Дарьи Квандаль. Однако, проблемы с управлением, возвратом средств и некоторые недочеты в клиентском сервисе становятся причиной недовольства у некоторых клиентов. Если руководство сможет улучшить свои практики управления и взаимодействия с клиентами, это поможет сохранить высокую репутацию и удовлетворенность клиентов.